Abonamente recurente și livrare programată pentru un brand de cafea
Model subscription-first pe Shopify pentru un brand de cafea de specialitate — +47% MRR, churn redus și flows email legate de ciclurile de prăjire.
Provocare
Brandul de cafea de specialitate voia să mute focusul de la one-off la abonamente recurente, cu ferestre flexibile de livrare și comunicare pe cicluri de prăjire. Site-ul vechi trata abonamentele ca un add-on, nu ca produs principal. Obiectivul: subscription-first UX, MRR predictibil și retenție măsurabilă.
Abordare
Am implementat Shopify Subscriptions cu bundle-uri prepaid și opțiuni skip/pause. Dashboard de churn a expus punctele de abandon, iar flows Klaviyo au fost mapate pe roast cycles și preferințe. PDP și homepage au fost redesignate subscription-first.
- Shopify Subscriptions: frecvență, skip, pause și swap produs
- Bundle-uri prepaid și discount pe commitment lung
- Dashboard churn & cohort analysis pentru echipa de growth
- Email flows pe cicluri de prăjire și reactivare
- Redesign PDP & homepage — subscription ca produs principal
Vocea clientului“MRR-ul din abonamente e acum o linie predictibilă — nu un detaliu pe vechiul site.”